In zorginstellingen verandert de rol van beveiliging in hoog tempo. Waar beveiligers traditioneel vooral verantwoordelijk waren voor rust en veiligheid, zien wij in de praktijk dat zorgorganisaties steeds vaker behoefte hebben aan extra ondersteuning op de werkvloer. Zeker in situaties waarin de druk op zorgpersoneel toeneemt of capaciteit tijdelijk onder druk staat, is die behoefte groot.
Van veiligheid naar bredere ondersteuning
Vanuit die ontwikkeling zijn wij samen met VISTA college gestart met een praktijkgericht scholingstraject voor onze medewerkers. Met dit traject bereiden we beveiligers beter voor op een bredere rol binnen zorgorganisaties. Zo dragen zij niet alleen bij aan veiligheid, maar ook daadwerkelijk ondersteuning kunnen bieden in de dagelijkse praktijk.
Zoals Xavier Houben, Senior Projectmanager bij Intergarde en Polygarde, aangeeft: “Onze beveiligers waren er al, maar we merkten dat zorgorganisaties behoefte hadden aan extra ondersteuning op de werkvloer. Daarom wilden we onze medewerkers verder ontwikkelen en hun kennis en kunde uitbreiden, zodat zij zorgmedewerkers nog beter kunnen ondersteunen in de praktijk.”
Die behoefte vormde voor ons het startpunt van een nieuw traject, waarin beveiligers zich ontwikkelen tot professionals die binnen de zorg méér kunnen betekenen dan alleen toezien op veiligheid.
Maatwerk als uitgangspunt
Samen met VISTA college ontwikkelden we een scholingstraject dat volledig aansluit op onze praktijk én de wensen van onze opdrachtgevers. Geen standaardopleiding, maar een maatwerkprogramma dat in nauwe samenwerking tot stand is gekomen. Die aanpak maakt het traject waardevol: de inhoud sluit direct aan op de situaties waarin onze medewerkers dagelijks werkzaam zijn.
“Standaard opleidingen sluiten vaak niet goed aan op wat wij nodig hebben,” zegt Marc Roemen, Managing Director van Intergarde en Polygarde. “Wij zoeken juist de verbinding met onze klanten en willen aansluiten bij hun behoefte.” Binnen het traject ligt de nadruk daarom op praktische vaardigheden. Deelnemers leren hoe zij zorgmedewerkers kunnen ondersteunen bij dagelijkse handelingen, hoe zij omgaan met cliënten en hoe zij in uiteenlopende situaties passend kunnen handelen. Daarbij blijft de koppeling met de praktijk steeds centraal staan.
Wat doen onze zorgbeveiligers extra in de praktijk?
Concreet betekent dit dat onze beveiligers zorgmedewerkers deskundig leren assisteren bij onder meer het verplaatsen van cliënten in en uit bed met hulpmiddelen en het ondersteunen bij het toedienen van medicatie, zoals blistermedicatie, losse medicatie en zo nodig medicatie. Daarnaast leren zij observeren, signaleren en rapporteren aan zorgmedewerkers bij de meest voorkomende ziektebeelden. Ook worden zij getraind in het aangaan van het gesprek met cliënten in crisissituaties, bijvoorbeeld bij problematiek zoals verslaving of borderline. Verder weten zij hoe te handelen bij valincidenten en bij overmatig alcohol- of drugsgebruik, waarbij zij de geldende protocollen kennen en toepassen. Minstens zo belangrijk is dat zij hun eigen grenzen rondom zorghandelingen leren herkennen, aangeven en hier verantwoord naar handelen.
Leren in en van de praktijk
Wat dit traject voor ons bijzonder maakt, is dat leren en werken direct met elkaar verbonden zijn. De lessen combineren theorie met praktijkoefeningen waarin realistische situaties worden nagebootst. Daarnaast vinden er praktijkmomenten plaats bij VISTA, zodat deelnemers hun nieuwe kennis meteen kunnen toepassen. Zoals Xavier het treffend verwoordt: “Wat de beveiligers leren in de ochtend, brengen ze ’s middags meteen in de praktijk. En het programma wordt continu aangepast op basis van wat ze tegenkomen.”
Het traject is bewust flexibel ingericht en ontwikkelt mee op basis van signalen en ervaringen vanuit de praktijk.
Ervaringen vanuit de werkvloer
Voor onze beveiligers Veerle en Oleg is het scholingstraject direct herkenbaar en toepasbaar in hun dagelijkse werkzaamheden. Veerle had al ervaring in de zorg, maar gaf aan dat de cursus haar toch nieuwe inzichten heeft opgeleverd. Vooral de praktijkoefeningen waren voor haar van grote waarde. Ze leerde niet alleen werken met hulpmiddelen die voor haar nieuw waren, maar ontwikkelde ook een andere blik op de doelgroep: minder vanuit aannames, meer vanuit de mens achter de situatie.
Voor Oleg lag de nadruk vooral op het aanleren van nieuwe kennis en vaardigheden. Onderwerpen zoals medicatie en tiltechnieken waren nieuw voor hem, maar juist daardoor ervaart hij dat hij in de praktijk meer kan betekenen. Veerle en Oleg geven aan dat het traject hun zelfvertrouwen vergroot en hen helpt om met meer kennis en zekerheid hun werk uit te voeren.
Meerwaarde voor medewerkers én opdrachtgevers
Met dit traject investeren we in de brede inzetbaarheid van onze medewerkers én in de kwaliteit van onze dienstverlening. Zorgorganisaties zoeken partners die verder kijken dan alleen veiligheid. Door onze mensen gericht op te leiden, kunnen wij beter inspelen op die behoefte en daadwerkelijk ondersteuning bieden.
Zoals Marc Roemen aangeeft: “Onze opdrachtgevers zoeken toegevoegde waarde. Ze willen dat we meer kunnen dan alleen aanwezig zijn voor veiligheid. Door onze mensen beter op te leiden, kunnen we hen echt ondersteunen. Dat is winst voor iedereen.” Tegelijkertijd draagt dit traject bij aan de ontwikkeling, betrokkenheid en duurzame inzetbaarheid van onze medewerkers.
Samen bouwen aan de toekomst
De samenwerking tussen Intergarde, Polygarde en VISTA laat zien hoe onderwijs en praktijk elkaar kunnen versterken. Door samen te kijken naar wat de praktijk vandaag én morgen nodig heeft, ontstaat een scholingstraject dat direct impact maakt op de werkvloer. Daarmee geven we niet alleen invulling aan een actuele vraag uit de markt, maar bouwen we ook actief mee aan de toekomst van veiligheid.
Benieuwd wat Intergarde en Polygarde voor jouw organisatie kunnen betekenen? Neem gerust contact met ons op. We denken graag mee over een aanpak die aansluit bij jouw organisatie en uitdagingen in de praktijk.